• Администрирование и поддержка 1С: Комплексная Автоматизация (настройка, обновление, доработка)
• Заведение пользователей и настройка прав доступа (RLS)
• Администрирование БД (MS SQL), оптимизация запросов, резервное копирование
• Консультирование пользователей по вопросам бухгалтерского учёта в 1С
• Разбор сложных процессов в 1С
• Прием и обработка первичной документации, формирования актов сверки
• Авансовые отчеты, учет, движение и складирование материалов, сырья, готовых товаров, ГСМ
• Своевременное включение заявок в оплату
• Заведение договоров в 1С, документооборот в ЭДО (получение и отправка документов)
• Выполнение поручений главного бухгалтера
• Подключение новых абонентов к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение
• Настройка оборудования и первичная проверка работоспособности
• Проведение аварийно-восстановительных работ, обслуживание существующей сети
• Обеспечение и контроль включения абонентов в нормативные сроки и в соответствии с требованиями компании
• Обеспечение и контроль устранения аварийных ситуаций и выполнение плановых работ
по модернизации сети в нормативные сроки и в соответствии с требованиями компании, и т.д
• Сменный график 2/2 с 08:00 до 20:00
• Консультирование абонентов и помощь в решении технических вопросов <br>(чаты, тикет-системы, электронная почта, телефон)
• Анализ и диагностика сетевых неполадок, поиск эффективных способов их устранения
• Мониторинг сети, Настройка сетевого оборудования
• Прием входящих звонков, проведение первичной диагностики и консультаций
• Заведение заявок и передача заявок в CRM системе Bitrix24
• Общение в социальных сетях в чат-боте
• Оповещение клиентов о проведении работ на сети (звонки, почта)
• Актуализация и проверка заявок в воронках CRM Bitrix24
• График 5/2
• Поиск новых клиентов, презентация и продажа услуг компании
• Проведение личных встреч и телефонных переговоров